Отдел образования «Управления образования исполнительного комитета муниципального образования г.Казани по Советскому району»
Визитная карточка
| Адрес: | 420073, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Шуртыгина, д. 1 |
| Телефон: | Приемная:(843) 223-23-76. Дошкольный отдел: (843) 223-2210 (доб. 66754). Приемный день: ВТОРНИК с 14:00 до 18:00 на 1 этаже здания. Приемный день ПО ВОПРОСАМ ДЕТСКОГО САДА: ВТОРНИК с 14:00 до 18:00 на 1 этаже здания. |
| E-Mail: | sov.roo@tatar.ru |
| Министерство: | Министерство образования и науки Республики Татарстан |
| Руководитель: | Арсланова Эльмира Равильевна |
| У нас учатся: | 44016 |
| У нас учат: | 3218 |
Новости ОО Советского района г.Казани
Сервисы по обращениям информационной системы «Открытая Казань»
Опубликовано: 04.04.2018Управлением информационных технологий и связи Исполнительного комитета г.Казани (далее – Управление) совместно с разработчиками информационной системы «Открытая Казань» проведен анализ поступивших заявок в call-центр (далее – ЕДДС) по категориям услуг, по итогам которого установлено, что увеличивается процент потерянных звонков (звонившие не дожидаются ответа оператора). При этом в дни приёма показаний приборов учёта, нагрузка на операторов ЕДДС возрастает, что существенно влияет на оперативность приема заявок.
Вместе с тем жителям г.Казани помимо обращения в ЕДДС для подачи заявок по жилищно-коммунальным услугам и приборов учета также доступны:
- портал «Открытая Казань» https://open.kzn.ru/;
- мобильное приложение «Открытая Казань» для устройств под управлением операционных систем Android и iOS;
- портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан https://uslugi.tatarstan.ru/.
Использование указанных сервисов является существенным ресурсом для решения вопроса об уменьшении нагрузки на ЕДДС и будет способствовать повышению качества обслуживания
К списку новостей
