Система-112 – это большой социальный проект по оказанию помощи населению. Независимо от того, что произошло и какого характера требуется помощь, информация о каждом обращении граждан поступает в реагирующие службы, и они начинают принимать меры по ликвидации последствий происшествий.
На номер «112» можно позвонить круглосуточно и бесплатно. Прием вызовов по единому номеру «112» осуществляется со всей территории республики от всех абонентов сотовой и стационарной связи. Существует возможность оказания круглосуточной психологической и лингвистической поддержки абонентов. Операторы-112 могут принять и обработать вызов на русском, татарском и английском языках.
Ежесуточно на номер «112» поступает порядка 5500 обращений граждан. Большое количество вызовов поступает от детей школьного возраста, зачастую с ложной информацией.  

   Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных, коммунальных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.

   Хотелось бы обратить внимание родителей на правила, которым нужно научить Ваших детей, чтобы они как можно быстрее могли получить помощь при обращении на номер «112»:

• Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);
• Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);
• Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в 112;
• Научите детей не бояться звонить в 112, если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;
• Объясните ребенку, что звонить на номер 112 ради шутки категорически запрещено. 
   

   Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.