Детский телефон доверия является важным инструментом поддержки детей, подростков и их родителей в особенно трудные периоды их жизни. Помощь специалистов детского телефона доверия направлена на профилактику детского и семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защиту прав детей, укрепление отношений внутри семьи и снятие психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает абонент.