Антикоррупционная программа и телефоны "горячих линий"

Список центров психологической помощи

ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ

г. Казань
Телефон доверия 277-00-00 (круглосуточно) 
Телефон доверия для наркозависимых 543-90-70 (с 10 до 19)
Телефон доверия для детей и подростков 571-35-71 
Кризисная психологическая помощь 272-40-80 (круглосуточно) 

Общероссийский телефон доверия для детей и родителей – 8-800-2000-122 (бесплатный)

ЦЕНТРЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ

КЦСО  «Доверие» 
г.Казань, ул.Кулахметова, д.21, тел. (8-843) 512-43-80, 512-43-72 

Психолого-педагогическая служба «Сердеш» 
г.Казань, ул.Годовикова, д.14, под.2, тел. (8-843) 571-15-80 
Отделение помощи молодой семье тел. (8-843) 521-44-31 

Казанский городской центр «Выбор» 
г.Казань, ул.2-ая Юго-Западная, д.32, тел. (8-843) 543-90-70 

ЦЕНТРЫ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕТЕЙ

Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции «Росток»

г. Казань, ул. Академика Королева д. 4б , тел.:  (8-843) 543-58-19

 Центр психолого-медико-социального сопровождения «Ресурс» Московского района г. Казани

г. Казань, ул. Фурманова д. 5а , тел.: (8-843) 520-79-55

 ЦЕНТРЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН 

Республиканский центр социально-психологической помощи населению «Зеркало»

г. Казань, ул. Карла Маркса, 12, тел. (8-843) 236-45-56, 238-27-95 

 Республиканский информационно-методический центр социальной помощи семье и детям" МТЗ и СЗ РТ «Гаилэ»

г. Казань, Проспект Ямашева, д. 37, тел.: (8-843) 523-69-53, 523-68-20 

 КЦСОН в городском округе «город Казань»

г.Казань, ул.Шоссейная, д.24, тел.: (843) 554-92-59, 554-92-27

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРИЮТы ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

«Гаврош» (г.Казань, ул.К.Тинчурина, 3, тел.: (8-843) 299-11-87, 299-13-91)

График приема граждан Сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам ребенка РТ

Среда 9.00-18.00

Уполномоченным по правам ребенка по РТ

 Вторник 14.00-18.00

Запись по телефону: 236-61-64

Горячая линия по вопросам коррупции тел.299-17-08(11)

Решение 
Межведомственной комиссии по противодействию 
коррупции в г.Казани от 10.07.2009 №8 
«О порядке рассмотрения обращений граждан и 
юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии» 
Межведомственной комиссии по противодействию коррупции в г.Казани» 

В соответствии Программой реализации антикоррупционной политики в г.Казани на 2009-2012 годы, утвержденной постановлением Исполнительного комитета г.Казани от 30.03.2009 №2098, а также в целях совершенствования организации работы Межведомственной комиссии по противодействию коррупции в г.Казани с обращениями граждан и юридических лиц, и создания единой системы учета результатов рассмотрения обращений, комиссия решила: 
1. Отделу по реализации антикоррупционной политики, профилактике террористической деятельности и правонарушений аппарата Исполнительного комитета г.Казани (Н.В.Кузнецов) организовать работу телефона «горячей линии» Межведомственной комиссии по противодействию коррупции в г.Казани выделив для этих целей телефонный номер, использованный для служебных целей (т.299-17-08) для приема сообщений о фактах должностных нарушений, нарушений регламента работы, недобросовестного исполнения служебных обязанностей муниципальными служащими г.Казани. 
2. Утвердить Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступивших по «горячей линии» Межведомственной комиссии по противодействию коррупции в г.Казани (приложение). 
3. Отделу по реализации антикоррупционной политики, профилактики террористической деятельности и правонарушений аппарата Исполнительного комитета г.Казани (Н.В.Кузнецов) разместить информацию о работе телефона «горячей линии» на официальной портале г.Казани в разделах Межведомственной комиссии по противодействию коррупции в г.Казани и отдела по реализации антикоррупционной политики, профилактики террористической деятельности и правонарушений аппарата Исполнительного комитета г.Казани. 
4. Руководителям структурных подразделений Исполнительного комитета г.Казани обеспечить своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан, поступивших через Межведомственную комиссию по противодействию коррупции в г.Казани, а также представление информации об их исполнении в секретариат комиссии. 
5. Контроль за выполнением настоящего решения возложить на секретариат Межведомственной комиссии по противодействию коррупции в г.Казани. 

Порядок рассмотрения обращений 
граждан и юридических лиц, поступивших по «горячей линии» 
в Межведомственную комиссию по противодействию коррупции в г.Казани 

1. Организацию приема обращений граждан и юридических лиц по телефону «горячей линии» Межведомственной комиссии по противодействию коррупции в г.Казани (далее – «горячая линия») осуществляет отдел по реализации антикоррупционной политики, профилактике террористической деятельности и правонарушений аппарата Исполнительного комитета г.Казани (далее - отдел). 
2. Прием обращений граждан и юридических лиц по «горячей линии» производится специалистами отдела согласно графику работы с 9.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней, без учета обеденного перерыва. 
3. Специалист отдела выполняет обязанности, возложенные на него, в соответствии с должностной инструкцией. 
4. Информация о гражданине, обратившемся по «горячей линии», его телефон или адрес, содержание обращения заносятся специалистом отдела в журнал учета установленной формы (допускается ведение электронного журнала) и ставится на контроль (приложение к порядку). 
5. Специалист отдела в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в другие структурные подразделения Исполнительного комитета г.Казани или территориальные органы федеральных и республиканских органов власти, прокуратуру или в суд (в зависимости от поставленного вопроса). 
6. По обращениям, которые требуют дополнительной проверки и проработки специалистом отдела вносится запись в журнал учета и готовится по истечении суток сопроводительное письмо в подразделение Исполнительного комитета г.Казани для принятия мер и информирования автора, либо для рассмотрения в территориальные органы федеральных и республиканских органов власти по поставленному в обращении вопросу. 
7. При поступлении жалоб граждан и юридических лиц на решения, действия (бездействие) руководителей структурных подразделений Исполнительного комитета г.Казани, подведомственных организаций и предприятий по данным обращениям по согласованию с Руководителем аппарата Исполнительного комитета г.Казани проводится служебная проверка указанных фактов отделом по реализации антикоррупционной политики, профилактике террористической деятельности и правонарушений аппарата Исполнительного комитета г.Казани. 
8. В случаях, когда по обращениям граждан и юридических лиц, поступившим по телефону «горячей линии», ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, исполнитель вносит запись в журнал о результатах рассмотрения обращения. 
9. Обращение не рассматривается по существу, если: 
- в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; 
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение; 
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- обращение анонимное, не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа; 
- от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения; 
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 
10. Специалист отдела еженедельно проводит подробный анализ поступивших обращений на «горячую линию» и докладывает о результатах начальнику отдела. 
11. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц поступивших на телефон «горячей линии», включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц возлагается на отдел по реализации антикоррупционной политике, профилактике террористической деятельности и правонарушений. 
12. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных служебным регламентом по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, и принятием решений муниципальными служащими осуществляется руководителями структурных подразделений Исполнительного комитета г.Казани. 
13. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, проверок соблюдения и исполнения работниками положений служебного регламента и иных нормативных правовых актов. 
14. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов. 
15. При уходе в отпуск, переводе на иную должность муниципальной службы, увольнении и освобождении от замещаемой должности специалист отдела обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения непосредственному руководителю структурного подразделения, а в случае его отсутствия – замещающему его лицу, либо по его поручению другому специалисту отдела.

Для обеспечения информационной открытости на сайте размещены государственные программы по различным направлениям и телефоны "горячих линий".

АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ПРОГРАММА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН НА 2012-2014 ГОДЫ

Приказ МОиН РТ от 05.03.2012 №1138/12 "О плане мероприятий по реализации Антикоррупционной программы МОиН РТ на 2012-2014 годы"

Приказ МО и Н РТ от 29.03.2011 г.  №1244/11   "О не допущении незаконных  сборов  денежных средств  с родителей обучающихся в образовательных учреждениях РТ"

Приказ МОиН РТ от 28.09.2012 г. №5237/12 " О внесении изменений в Антикоррупционную программу МОиН РТ на 2012-2014 годы"

Письмо МОиН РТ "О дополнительных источниках дохода образовательных учреждений"

Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан - Гузель Любисовна Удачина

Председатель Общественной палаты Республики Татарстан Фомин Анатолий Алексеевич

Адрес сайта и контактов: http://oprt.tatarstan.ru/

Отдел соцзащиты населения Вахитовского района - Агеева Гузель Шамилевна

Адрес: ул.Вишневского, 10 т.(843)238-10-55, Usz.Vahit@tatar.ru,  Guzel.Ageeva@tatar.ru,  9.00-18.00, прием населения вторник с 14.00

Дополнительная информация (телефоны  "горячих линий")