Для вас мы подготовили информационный плакат от Банка России, который наглядно и просто объясняет алгоритм действий при подозрительном звонке. Разместите его на видном месте дома и обсудите его содержание с вашими детьми, особенно с теми, кто уже пользуется банковской картой или мобильным телефоном.

Ключевые правила из плаката:

Если вам звонят с незнакомого номера и под любым предлогом просят сообщить конфиденциальные данные (номера карт, CVV-код, пароли из SMS), перевести деньги или установить какое-либо приложение — ваши действия должны быть следующими:

1. НЕМЕДЛЕННО ПОЛОЖИТЕ ТРУБКУ. Не вступайте в диалог, не поддавайтесь на провокации и угрозы. Главная задача мошенника — завладеть вашим вниманием и вызвать эмоциональную реакцию (страх, жадность, желание помочь).

2. ПЕРЕЗВОНИТЕ ПО ОФИЦИАЛЬНОМУ НОМЕРУ. Если звонящий представился сотрудником банка, полиции, другой организации или даже вашим родственником (и сообщил тревожную новость) — немедленно положите трубку. Затем самостоятельно найдите официальный телефон этой организации (на сайте, на обороте своей банковской карты) и перезвоните, чтобы уточнить информацию.

3. ПРОВЕРЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ. Не верьте слепо тому, что говорят по телефону. Проверяйте любую полученную информацию через официальные источники: сайты организаций, личные кабинеты, приложения.

4. ПОСОВЕТУЙТЕСЬ С БЛИЗКИМИ. Обсудите ситуацию с семьей или друзьями. Сообща легче трезво оценить обстановку и не поддаться панике.

Особое внимание — детям и подросткам!

Обязательно поговорите с вашими детьми о правилах цифровой гигиены и финансовой безопасности. Объясните им, что:

• Никто и никогда не имеет права спрашивать у них по телефону данные банковской карты, пароли из SMS или от личных кабинетов.

• Любые просьбы от «друзей» в мессенджерах о срочном переводе денег нужно проверять через личный звонок этому человеку.

• Нельзя устанавливать на телефон приложения, которые просят установить незнакомцы (таким образом могут получить удаленный доступ к устройству).

Помните: бдительность и критическое мышление — главные инструменты в борьбе с мошенниками. Банки, государственные службы и правоохранительные органы никогда не просят переводить деньги или сообщать конфиденциальные данные по телефону.

Если вы или ваш ребенок стали жертвой мошенников, немедленно:

1. Сообщите в свою банковскую службу поддержки для блокировки карты.

2. Подайте заявление в полицию.

Дополнительные ресурсы:

• Официальный сайт Банка России: https://www.cbr.ru/

• Раздел "Финансовая грамотность" на сайте вашего банка.

Берегите себя и свои средства!