При захвате людей в заложники необходимо

• незамедлительно сообщить о сложившейся ситуации в правоохранительные органы;
• не вступать в переговоры с террористами по собственной инициативе;
• принять меры к беспрепятственному проходу (проезду) на объект сотрудников правоохранительных органов, МЧС, автомашин скорой медицинской помощи;
• по прибытии сотрудников спецподразделений ФСБ и МВД оказать им помощь в получении интересующей их информации;
• не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам.