8-800-2000-122  - единый общероссийский номер  Детского телефона доверия

Девизом Международного дня детского телефона доверия в 2016 году выбраны слова: «Доверие родителей – помощь детям».

 

Детский телефон доверия - это...

 

Дети являются самой социально незащищенной категорией населения, так как они не имеют возможности, подобно взрослым, открыто заявить о своих проблемах и по​лучить помощь. Поэтому важным приоритетом любого государства в области защиты прав детей является создание и поддержка социальных «каналов» получения инфор​мации о детском неблагополучии. Формирование таких «каналов» рекомендовано Ко​митетом по правам ребенка ООН Правительству Российской Федерации.

 

Одним из приоритетов программы Совета Европы «Строим Европу для детей и вме​сте с детьми» является формирование дополнительных «каналов» получения информа​ции о возникающих проблемах от самих детей, а также принятие мер компетентными органами на основе полученной информации. Самым доступным и востребованным каналом получения информации о проблемах детей была и остается служба детского телефона доверия.

 

Основное предназначение детского телефона доверия - выслушивать детей, обе​спечивать поддержку детям в трудной или кризисной ситуации, оказывать экстренную психологическую помощь детям, их родителям в трудной жизненной ситуации, спо​собствовать созданию условий для нормального личностного развития детей и под​ростков, осуществлять профилактику и выявление случаев жестокого обращения с детьми.

 

Решение проблем детей зависит исключительно от активной и своевременной по​мощи взрослых, и в первую очередь - на государственном уровне. Следует помнить, что работа с детско-подростковыми обращениями имеет определенную специфику, отличается от работы со взрослыми, и принципы организации деятельности службы экстренной психологической помощи по телефону детям также иные.

 

В сферу деятельности служб детского телефона доверия входит:

 

        - Оказание экстренной психологической помощи детям в кризисных ситуациях, в том числе при угрозе суицида.

 

         - Проведение психологического консультирования ребенка и членов его семьи. 

 

       - Помощь родителям в построении позитивных детско-родительских отношений, об​учение их методам конструктивного разрешения конфликтов в семье, что способ​ствует сохранению семей.

 

         - Выявление социального неблагополучия, случаев насилия над детьми, пренебре​жения их нуждами. 

 

       - Профилактика девиантного поведения подростков.

 

        - Организация других видов социально-психологической помощи позвонившим и информирование их о возможности получения социально-психологических услуг по месту жительства.

 

Практика показывает, что телефон доверия является не просто службой психологи​ческой помощи, которая помогает ребенку справиться с его внутренними проблемами. Сегодня это социальный институт, который имеет отлаженную практику взаимодей​ствия с государственными органами и учреждениями, общественными организация​ми в целях как защиты интересов конкретного ребенка, так и формирования системы помощи семье и детям в целом.