правила оказания допролнительных услуг

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ  УСЛУГ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законами Рос­сийской Федерации «Об образовании» и «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О высшем и послевузовском профессиональном об­разовании», регулируют отношения, возникающие между потребителем и ис­полнителем при оказании платных, образовательных услуг в сфере дошкольного, общего и профессионального образования.

2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:

- «потребитель» - организация или гражданин, имеющие намерение зака­зать, либо заказывающие образовательные услуги для себя или несовершеннолетних граждан, либо получающие образовательные услуги лично;

- «исполнитель» - государственные и муниципальные образовательные учреждения, негосударственные образовательные организации, научные орга­низации, граждане, занимающиеся индивидуальной трудовой педагогической деятельностью, оказывающие платные образовательные услуги по реализа­ции основных и дополнительных образовательных программ дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего, а также начального профессионального, среднего профессионального, высшего профессионального и послевузовского профессионального образования.

3. Настоящие Правила распространяются на:

а) государственные и муниципальные образовательные учреждения дош­кольного и общего образования, которые оказывают потребителю в соответ­ствии с законодательством Российской Федерации платные образовательные услуги по реализации основных и дополнительных образовательных программ дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) об­щего образования, не предусмотренные соответствующими образовательными программами и государственными образовательными стандартами;

б) государственные и муниципальные образовательные учреждения сред­него и высшего профессионального образования, которые оказывают потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации платные образовательные услуги по реализации основных и дополнительных образо­вательных программ начального профессионального, среднего профессио­нального и высшего профессионального образования;

в) научные организации, оказывающие в установленном порядке потре­бителю платные образовательные услуги по реализации образовательных программ послевузовского профессионального образования;

г) негосударственные образовательные организации, осуществляющие платную образовательную деятельность, в том числе обучение в пределах государственных образовательных стандартов.

д) граждан, оказывающих в качестве индивидуальных предпринимателей платные образовательные услуги по реализации основных и дополнитель­ных образовательных программ.

В уставах государственных и муниципальных образовательных учреждений и негосударственных образовательных организаций указываются пере­чень платных образовательных услуг и порядок их предоставления.

4. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся, обучение по дополнительным образовательным программам, преподава­ние специальных курсов и циклов дисциплин, репетиторство, занятия по углубленному изучению предметов, подготовка и переподготовка работни­ков квалифицированного труда (рабочих и служащих) и специалистов соот­ветствующего уровня образования, осуществляемые сверх финансируемых за счет средств соответствующих бюджетов заданий (контрольных цифр) по приему обучающихся и другие услуги.

К платным образовательным услугам, предоставляемым государственны­ми и муниципальными образовательными учреждениями, не относятся: сни­жение установленной наполняемости классов (групп), деление их на подгруппы при реализации основных образовательных программ, реализация основных общеобразовательных, общеобразовательных программ повышенного уровня и направленности общеобразовательными школами (классами) с углуб­ленным изучением отдельных предметов, гимназиями, лицеями, дошкольны­ми образовательными учреждениями в соответствии с их статусом; факуль­тативные, индивидуальные и групповые занятия, курсы по выбору за счет часов, отведенных в основных общеобразовательных программах.

Привлечение на эти цели средств потребителей не допускается.

5. Платные образовательные услуги не могут быть оказаны государствен­ными и муниципальными образовательными учреждениями взамен или в рамках основной образовательной деятельности (в рамках основных образо­вательных программ (учебных планов) и государственных образовательных стандартов), финансируемой за счет средств соответствующего бюджета.

Отказ потребителя от предлагаемых образовательных услуг ни может быть причиной уменьшения объема предоставляемых ему образовательным учреждением основных образовательных услуг

6. Требования к оказанию образовательных услуг, в том числе к содержа­нию образовательных программ, специальных курсов, определяются по со­глашению сторон и могут быть выше, чем это предусмотрено государствен­ными образовательными стандартами.

Исполнитель обязан обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условия­ми договора об оказании платных образовательных услуг (далее именуется - договор), а при наличии свидетельства о государственной аккредитации - и в соответствии с государственными образовательными стандартами.

II. ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГАХ,

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ

7. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребите­лю достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образователь­ных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

8. Исполнитель обязан довести до потребителя (в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую следую­щие сведения:

а) наименование (фамилия, имя и отчество - для индивидуального предпринимателя) и место нахождения (юридический адрес) исполнителя, а также сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации (для образовательных учреждений) с указанием регистрационного номера, срока действия и органа, их выдавшего;

б) уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;

в) перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основ­ную плату по договору, и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;

г) стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость образовательных услуг, оказываемых за допол­нительную плату, и порядок их оплаты;

д) порядок приема и требования к поступающим;

е) форма документа, выдаваемого по окончании обучения.

Филиал, отделение или другое территориально обособленное структур­ное подразделение государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, научной орга­низации предоставляет потребителю также информацию о наличии у него доверенности на осуществление полностью или частично правомочий государственного или муниципального образовательного учреждения, негосудар­ственной образовательной организации.

9. Исполнитель - гражданин, занимающийся индивидуальной трудо­вой педагогической деятельностью, должен предоставить информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предприни­мателя с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

10. Исполнитель обязан также предоставить для ознакомления по требованию потребителя:

а) устав государственного или муниципального образовательного учреж­дения, негосударственной образовательной организации, научной организа­ции, положение о филиале, отделении, другом территориально обособлен­ном структурном подразделении государственного или муниципального обра­зовательного учреждения, негосударственной образовательной организации;

б) лицензию на осуществление образовательной деятельности и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса;

в) адрес и телефон учредителя (учредителей) государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образователь­ной организации, научной организации, органа управления образованием;

г) образцы договоров, в том числе об оказании платных дополнительных образовательных услуг;

д)     основные и дополнительные образовательные программы, стоимость образовательных услуг по которым включается в основную плату по договору;

е)     дополнительные образовательные программы, специальные курсы, циклы дисциплин и другие дополнительные образовательные услуги, оказы­ваемые за плату только с согласия потребителя;

ж) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных образова­тельных, в том числе платных дополнительных: образовательных услуг, в со­ответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.

Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относя­щиеся к договору и соответствующей образовательной услуге сведения.

11. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Фе­де рации.

12.         Исполнитель обязан соблюдать утвержденные им учебный план, годо­вой календарный учебный график и расписание занятий.

Режим занятий (работы) устанавливается исполнителем.

13.         Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать запрашиваемую потребителем образовательную услугу.

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмот­ренных законом и иными нормативными правовыми актами.

14. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следу­ющие сведения:

а) наименование государственного или муниципального образовательно­го учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации - исполнителя и место его нахождения (юридический ад­рес) либо фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя гражданина, занима­ющегося индивидуальной трудовой педагогической деятельностью;

б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;

в) сроки оказания образовательных услуг;

г) уровень и направленность основных и дополнительных образователь­ных программ, перечень (виды) образовательных услуг, их стоимость и поря­док оплаты;

д)     другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых образовательных услуг;

с) должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего договор от имени исполнителя, его подпись, а также подпись потребителя.

15. Договор, составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, другой  - у потребителя.

16. Примерные формы договоров утверждаются федеральным органом управления образованием.

17. Потребитель обязан оплатить оказываемые образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребителю в соответствии с законодательством, Российской Федерации должен быть выдан документ, под­тверждающий оплату образовательных услуг.

18. Стоимость оказываемых образовательных услуг в договоре определя­ется по соглашению между исполнителем и потребителем.

19. На оказание образовательных услуг, предусмотренных договором, может быть составлена смета Составления такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно. В этом случае смета становится частью договора.

III. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ПОТРЕБИТЕЛЯ

20. Исполнитель оказывает образовательные услуги в порядке и в сро­ки, определенные договором и уставом государственного или муниципаль­ного образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации.

21. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и потребитель несут ответственность, предус­мотренную договором и законодательством Российской Федерации.

22. При обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг, а том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного оказания образовательных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором;

б) соответствующего уменьшения стоимости оказанных образователь­ных услуг;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

23. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного воз­мещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказан­ных образовательных услуг не устранены исполнителем либо имеют суще­ственный характер.

24. Если исполнитель своевременно не приступил к оказанию образова­тельных услуг или если во время оказания образовательных услуг стало оче­видным, что оно не будет осуществлено в срок, а также в случае просрочки оказания образовательных услуг потребитель вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию образовательных услуг и (или) закончить ока­зание образовательных услуг;

б) поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг;

г) расторгнуть договор.

25. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, при­чиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказа­ния образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных обра­зовательных услуг.

26. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют федераль­ный орган управления образованием и другие органы и организации, на кото­рые в соответствие с законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации возложены контрольные функции.