27 февраля в рамках информационно-просветительской работы с учащимися общеобразовательных учебных заведений был проведен урок-лекция ведущего специалиста-эксперта Костиной Т.В. с учащимися 10 А класса по актуальным вопросам защиты прав потребителей. 

Лекция по теме "Защита прав потребителей при покупке товаров ненадлежащего качества" включала следующие вопросы:

1. Основной закон о защите прав потребителей;

2. Сроки предъявления претензий при обнаружении в товаре недостатков;

3. Условия возврата и обмена товаров надлежащего и  ненадлежащего качества;

4. Защита нарушенных прав потребителя в суде;

5. Особенности защиты прав потребителей при покупке сложной бытовой и электронной техники ненадлежащего качества.

Лекция нашла активный отклик у аудитории, были заданы вопросы по защите прав потребителей при покупке продуктов питания с истекшими сроками годности. В ходе лекции учащиеся активно задавали вопросы по методике составления претензии при покупке некачественного сотового  телефона, а также о надлежащем поведении продавца при обращении к нему с претензией потребителя.