В 2010 году Республика Татарстан одной из первых подключилась к единому общероссийскому телефонному номеру 8-800-2000-122. Со всех уголков республики звонят дети и подростки, советуются, как лучше поступить. Помощь на детском телефоне доверия всегда анонимна, необязательно сообщать свои фамилию, имя, место учебы и другие данные. Звонить можно в любое время суток бесплатно с домашнего и мобильного телефонов.

На телефонах доверия работают специально обученные специалисты - психологи. На детский телефон доверия обращаются с вопросами: «Как улучшить отношения со сверстниками?», «Как улучшить отношения с родителями?», «Что делать, если с кем-то жестоко обращаются?». Звонят и в тех случаях, когда нарушаются права конкретного ребенка, когда совершается насилие, обращаются по проблемам суицида. По разным вопросам обращаются не только дети, но и их родители.

Всего за три года на единый общероссийский номер 8-800-2000-122 в Республике Татарстан позвонили 88 987 человек, из них 73 402 звонка поступили от тех, кто нуждался в помощи психолога, 15 585 звонков от тех, кто решил пошутить, разыграть или не решился заговорить со специалистом.

Например, в 2012 году на детский телефон доверия позвонили 20 298 человек и поступило 10 571 «звонок-розыгрыш», «звонков-шуток», «молчащих». В 1 квартале 2013 года позвонили 4768 человек и поступило 5014 «звонков-розыгрышей», «звонков-шуток», «молчащих».  Чуть больше половины от общего числа позвонивших дети, 45 процентов - родители, члены семей.

Любой человек, позвонивший по номеру 8-800-2000-122, может поделиться с консультантом телефона доверия беспокоящей его проблемой анонимно, круглосуточно, бесплатно, сообщает Республиканский центр молодежных, инновационных и профилактических программ.