12.4 Образовательная карта

По всем вопросам звонить: 561-05-05

Уважаемые классные руководители, родители и учащиеся!
"Образовательная карта" является электронным кошельком, позволяющим оплачивать покупки в школьной столовой и городском транспорте г. Казани, также пропуском для входа в школу. Для удобства "Образовательная карта" совмещена с транспортным приложением. 

Каждый обладатель ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ КАРТЫ имеет ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте http://obrkarta.ru, где он может узнать о состоянии лицевого счёта и произвести настройки карты. Логином и паролем (при первом входе) для входа в личный кабинет являются НОМЕР ДОГОВОРА, который указан на лицевой стороне карты.

Счет  карты легко пополнить в школьных терминалах оплаты, в терминалах города Казани, а также в личном кабинете на сайте с помощью банковской карты.

Часто задаваемые вопросы:

Мне не выдали новую карту

• Обратитесь к Вашему учителю. В каждой школе, есть ответственный человек, который может в любой момент связаться с нами и заказать новую карту. Также Вы можете позвонить в нашу службу поддержки, по телефону 5610505.

Моя карта сломалась, потерялась, перестала работать

• В школах всегда собирают информацию по утерянным и сломанным картам. Обычно между заказом карт и её изготовлением проходит несколько дней, но Вы можете всегда ускорить это процесс, приехав непосредственно к нам в офис и получив карту в течении 10 минут. Деньги хранятся на Вашем счету и при перевыпуске карт сохраняются.

На мою карту не дошли деньги

• Пожалуйста, сохраняйте чеки. Если деньги, которые вы положили не дошли, либо если вы спутали номер карты, когда пополняли баланс, Вам надо позвонить к нам в службу поддержки и мы в зависимости от проблемы, максимально быстро решим её.

Мой ребенок перешел в другую школу

• При переходе в другую школу, пожалуйста не теряйте карту и в первую очередь свяжитесь с нами, чтобы мы перевели карту в новое учебное заведение и она стала активной.

Что, если я не хочу получать банковскую карту?

• Получение банковской карты не является обязательным, Вы всегда можете использовать обычную "Образовательную карту"

Не отображаются деньги в транспорте

• Счет транспортного приложения пополняется отдельно, аналогично пополнению стандартной "Транспортной карты". Список пунктов пополнения вы можете посмотреть на сайте Транспортной карты

Как войти в личный кабинет?

• Для входа в личный кабинет используется номер лицевого счета и пароль. Используется ранее заданный пароль, либо пароль равный номеру лицевого счета.